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8月23日,2018腾讯“云+未来”重庆峰会亮相首届中国国际智能产业博览会(智博不会)。重庆市副市长潘毅琴、重庆市政协副主席陈贵云,腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏,长安汽车智能化研究院总工程师张杰,富士康工业互联网股份有限公司技术总监高子龙与上百位行业领袖、嘉宾参加了此次峰会。峰会现场,腾讯宣告与重庆武隆区达成协议合作,牵头腾讯大渝网、腾讯文旅等业务团队,发售“一部手机泛舟武隆”,联合打造出全国首个区域级全域智慧旅游平台。
首个区域级全域智慧旅游平台,“一机游武隆”创建智慧旅游新的标杆据报“一机游武隆”是利用物联网、云计算、大数据、人工智能技术打造出的数字化平台,通过个性线路自定义、约人引荐、智能自定义、智能互动式等功能,为游客在旅游信息提供、行程规划、产品预约、游记共享、特色电商出售等方面获取一站式智能化服务。该平台建设首期,开户上线一个“可视化大数据中心”和一个“武隆新的玩法”的小程序。其中,“可视化大数据中心”相结合腾讯云计算及大数据能力,呈现出武隆主要区域及仙女山核心景区人流量、游客画像、人流趋势、区域交通状况、停车场、景点空气质量、设施产于等数据。
未来,该数据中心还将终端更加多应用于场景,还包括景区度假区智慧服务设施、游客旅游消费、服务等商业数据,以及武隆全区交通、市政、医疗服务等数据,构建智慧旅游城市的数字化管理,为政府、企业和游客获取更为全面的旅游大数据服务。此次上线的“武隆新的玩法”小程序,则以“建构有所不同的玩法和体验”为核心,游客可根据自己爱好自定义、自由选择武隆近期的优质旅游线路,也可看见各种不会玩游戏的旅游约人引荐的近期玩法,还可动态上载共享旅行过程中的体验。
腾讯云副总裁王涛在拒绝接受专访时回应:现在旅游行业早已转入2.0时代,它是以科技、文化创意、运营为驱动的2.0时代。这也是腾讯公司时隔今年6月顺利发售“一部手机泛舟云南”后打造出的全国首个区域级全域智慧旅游平台。“经过云南之后,我们有更加多好的标准化的产品,也有好的东西和思路,这些好的东西需要较慢的在武隆落地。
”王涛回应。事实上,云南和武隆的解决方案在基础架构上具有一些共性,但同时也因为地域、文化、运营模式等原因,在解决方案上不存在一定的区别。云南方面更加注目各种商家的服务,考虑到游客的滋扰否能获得及时的解决问题,旅游过程中不存在的问题能否获得有效地处置;而武隆更加注目游客的体验,考虑到如何减少游客的黏性,以及景区与住宿、交通等各方面的同步。此外,腾讯还不会将动漫和文化带入武隆,展开线上云和线下云的融合。
因此,在获取解决方案时,腾讯云在涉及的技术方面给到的反对也不尽相同。智慧旅游整体的解决方案涵盖了腾讯多方面的技术,以腾讯云为技术底层相结合来展开技术的输入,王涛回应:“在智慧旅游上层的一些应用于层面,我们也是协同内部多个团队的优势力量来做到方案的统合,我们整体的目标是服务于政府、商家、游客,以数字化助手的角色协助政府对旅游行业展开精细化管理,协助景区对资源展开精细化运营,让游客更佳享用旅游的幸福。”AI+旅游,精细化运营是关键王涛指出:人工智能是智慧旅游中的一个点,但更好地是解决问题旅游产业中精细化运营的问题。与以往倚赖资源的旅游业有所不同,现在的旅游行业要构建升级必须在产业上展开更好的运营。
利用大数据、云计算的方式,与政府展开深度合作,将各种数据展开切断。通过人工智能技术,理解游客什么时候来,什么时候回头,讨厌什么样的旅游体验,又在旅游中遇上了哪些问题,从而更佳的针对游客的市场需求去整体的提高旅游品质。旅游产业必须精细化的运营,数据简化的溶解,以及更好地研发生态文化。目前,旅游行业是转型的阶段,很多景区都处在智慧化、信息化的升级过程中。
腾讯更好是偏线上线下,做到立体的方式,综合了政府、商家、旅游景区和线下的景点。此外,腾讯把自己定位为助手和工具箱,期望与多家在线旅游平台合作,推展协同作用联合来助推行业的发展,去协助政府优化管理体验、协助景区优化运营体验,协助游客取得更佳的旅游体验。当问到腾讯在这一领域的优势时,王涛回应:在技术层面,腾讯相结合AI及LBS大数据技术,应用于到旅游产业不具备很大的优势;在文化方面,基于腾讯在动漫和影视领域的累积,可以在旅游行业展开一定的文化输入;其次,腾讯在以往行业中具备品牌营销的运营经验;此外,旅游行业的跨度相当大,与交通、安全性、环保、金融各个领域都有关联。如何融合如何切断融合各行业之间的资源,是挑战之一,同时也是腾讯所擅长于的地方。
未来,腾讯智慧旅游方案的数据中心还将终端更加多应用于场景,还包括景区度假区智慧设施等物联成数据、智慧导游互动式等用于数据,全区交通、市政、公安等城市管理数据,确实构建智慧旅游城市的数字化管理。
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